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Lançamento do 'ZAP Denúncia' marca 1° Encontro Estadual dos Procons Municipais

Nesta terça-feira, 16, o governador Jorginho Mello participou da abertura do 1° Encontro Estadual dos Procons Municipais de Santa Catarina, no Centro Integrado de Cultura, em Florianópolis. Durante o evento, foi lançado o ZAP Denúncia, uma nova ferramenta que irá facilitar a população a fazer queixas sobre irregularidades comerciais. Além disso, foi apresentada a nova identidade visual do Procon-SC.

ZAP Denúncia

Entre as recentes transformações no órgão de defesa do consumidor, destaca-se a criação do ZAP Denúncia. O número 48-3665-9057 permite que a população envie denúncias por texto, áudio, vídeo e foto via Whatsapp.

“Queremos que o consumidor nos ajude a fiscalizar seus próprios direitos. Essa ferramenta é rápida e abrangente. Assim que recebemos a denúncia, atuamos em parceria com os Procons municipais e, quando necessário, com a Polícia Civil”, explicou a diretora de Relações e Defesa do Consumidor do Procon-SC, Michele Alves Correa Rebelo.

Parceria com a Polícia Civil

Para expandir a fiscalização, foi assinada uma parceria com a Polícia Civil, permitindo que policiais civis averiguem denúncias em locais sem Procons municipais. Isso garantirá uma resposta mais eficiente às irregularidades.

Nova Cartilha de Orientação

Foi lançada uma nova cartilha para orientar os fiscais dos Procons Municipais, padronizando a atuação e fornecendo diretrizes claras para o trabalho de fiscalização.

A cerimônia também contou com a presença dos secretários de Estado da Indústria, Comércio e Serviços, Silvio Dreveck, da Comunicação, João Paulo Gomes Vieira, do secretário adjunto da Indústria, Comércio e Jonianderson Menezes, do procurador geral de Justiça, Fábio Trajano, do deputado estadual Mario Motta, além de outras autoridades e convidados.




16/07/2024 – Cultura FM

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