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Na noite do dia 31 de março de 2025, a Polícia Militar de Indaial foi acionada para investigar uma possível tentativa de estelionato em Timbó. Um veículo VW Jetta branco, com placas identificadas, foi flagrado estacionado em frente a agências bancárias na Avenida Getúlio Vargas. No carro, estavam quatro homens em atitude suspeita, fotografando o interior das agências, principalmente os terminais de autoatendimento.
Na manhã seguinte, 1º de abril, um vigilante da Caixa Econômica Federal encontrou dispositivos eletrônicos conhecidos como “chupa-cabra” instalados em dois caixas eletrônicos. O equipamento, composto por uma placa eletrônica, câmera e bateria, é usado para capturar dados bancários de clientes.
Com a análise das imagens de segurança, a gerência do banco identificou três homens mexendo nos terminais na noite anterior. As câmeras também mostraram que, na manhã do dia 1º, os mesmos suspeitos retornaram à agência e se dirigiram diretamente aos caixas manipulados.
Diante dessas evidências, a polícia monitorou o veículo suspeito e, por volta das 19h do mesmo dia, realizou a abordagem. Três dos ocupantes foram reconhecidos como os mesmos flagrados nas imagens.
Durante a revista no carro, os policiais encontraram equipamentos possivelmente usados no golpe, incluindo cabos conectores, teclado de computador, celulares, PowerBank, caixa de câmera HD e estiletes.
Ao serem interrogados, os suspeitos alegaram que estavam apenas visitando a cidade e que teriam como destino final o litoral. No entanto, as justificativas não convenceram os policiais, que entraram em contato com a equipe de segurança da Caixa Econômica Federal.
Diante dos fatos, os três homens foram presos em flagrante e acusados de associação criminosa e estelionato. Após serem informados de seus direitos, foram encaminhados à Delegacia da Polícia Federal para os procedimentos legais cabíveis.
Em nota, a Caixa Econômica Federal informou que monitora ininterruptamente suas salas de autoatendimento e que, ao identificar ações criminosas, adota medidas cabíveis em parceria com a Polícia Federal e outros órgãos de segurança. O banco esclarece que todas as informações sobre eventos criminosos são sigilosas e repassadas apenas às autoridades competentes.
A instituição também orienta os clientes a não aceitarem ajuda de terceiros dentro das agências e a reportarem imediatamente qualquer movimentação suspeita. Caso o cartão fique preso na máquina, a recomendação é informar um funcionário identificado ou, se a agência estiver fechada, entrar em contato pelo telefone 0800 104 0104 para providências.
A Caixa reforça ainda as principais medidas de segurança ao utilizar os terminais de autoatendimento:
Não fornecer senhas ou dados de acesso em sites ou aplicativos não oficiais.
Manter-se próximo ao equipamento e atento a qualquer movimentação suspeita.
Redobrar os cuidados ao digitar senhas e não sair da frente do terminal antes de voltar à tela inicial.
Seguir apenas as instruções exibidas na tela do caixa eletrônico.
Nunca permitir que outra pessoa manuseie seu cartão.
Clientes que identificarem movimentações não reconhecidas podem solicitar contestação diretamente em uma agência, levando CPF e documento de identidade. O banco analisa cada caso individualmente e, quando cabível, realiza o ressarcimento dos valores.