Criminosos falsificam número do banco para enganar clientes por telefone

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alertou nesta quinta-feira (6) sobre o golpe do falso gerente, aplicado por telefone em clientes de instituições financeiras no Brasil. Criminosos ligam para as vítimas e se passam por funcionários do banco para pedir senhas e dados bancários.

Os golpistas utilizam uma técnica chamada falsificação de número telefônico. O recurso faz a ligação parecer que foi feita pela agência ou pelo banco do cliente.

Durante a conversa, o criminoso afirma que houve movimentações suspeitas na conta ou clonagem de cartão. Em seguida, pede dados pessoais ou senhas com a justificativa de atualizar sistemas de segurança.

A Febraban reforça que bancos não solicitam senhas, códigos de segurança ou dados financeiros por telefone. A orientação é desligar imediatamente a chamada e procurar os canais oficiais da instituição.

Caso o cliente tenha fornecido informações ou suspeite de golpe, a recomendação é comunicar o banco imediatamente e registrar boletim de ocorrência.

Redação Cultura FM | Veronica Moser Ewald

Foto: Bruno Peres/Agência Brasil

06/03/2026 – Cultura FM